Zgłaszanie szkód przez Internet
Jakie korzyści daje zgłaszanie szkód przez internetowy portal Colonnade?
- Dostępność – portal jest dostępny z dowolnego miejsca na świecie z połączeniem internetowym, o każdej porze.
- Wygoda – aby dokonać zgłoszenia, nie trzeba wychodzić z domu. Mając dostęp do swoich dokumentów, wystarczy zadbać o wygodne miejsce przy komputerze.
- Prostota – portal jest prosty w obsłudze, należy wpisać posiadane informacje w konkretne pola i załączyć dokumentację.
Przygotuj dokumenty wymienione w MENU PO LEWEJ STRONIE i zarejestruj swoje zgłoszenie on-line!
Jeśli nie chcesz zgłosić szkody online przejdź do strony z formularzami.
Podczas podróży przydarzył się wypadek i potrzebujesz pilnej pomocy medycznej?
Skontaktuj się z naszym Centrum Assistance czynnym 24/7
W aplikacji możesz zgłosić potrzebę umówienia wizyty medycznej bez rozmowy z Centrum Assistance lub połączyć się z Centrum Assistance dzwoniąc przez Internet.
Podczas korzystania z aplikacji upewnij się, że masz włączone wifi – w przeciwnym razie zostaniesz obciążony kosztem transmisji danych zgodnie z cennikiem kraju, z którego zadzwonisz.
Nie potrzebujesz pilnej pomocy, ale chcesz zgłosić szkodę z ubezpieczenia turystycznego?
To równie proste!
- Rozwiń listę poniżej i wybierz odpowiedni wariant swojego ubezpieczenia
- Przeczytaj przydatne informacje oraz sprawdź, jakie dokumenty będą potrzebne
- Kliknij w kafelek pod właściwą sekcją, aby przejść do formularza zgłoszenia online
Z nami masz pełne wsparcie – zarówno w sytuacjach nagłych, jak i przy formalnościach.
Bez stresu, bez komplikacji – dokładnie wtedy, gdy tego potrzebujesz.
Wymagane dokumenty i przydatne kontakty
W przypadku ubezpieczenia grupowego konieczne jest wypełnienie i załączenie Potwierdzenia zawarcia umowy ubezpieczenia grupowego.
Pobierz i załącz do swojego zgłoszenia
Potwierdzenie zawarcia umowy ubezpieczenia grupowego
PobierzZgłoszenie roszczenia NNW z tytułu grupowego ubezpieczenia pracowników
- kopia pełnej dokumentacji medycznej związana z wypadkiem (m.in. kopia karty informacyjnej leczenia szpitalnego oraz zaświadczenie o zakończeniu procesu leczenia i rehabilitacji)
- kopia raportów policyjnych oraz wyników badania na zawartość alkoholu we krwi osoby ubezpieczonej (jeżeli zostały sporządzone)
- w przypadku ubezpieczenia obejmującego zwrot kosztów leczenia powypadkowego prosimy o załączenie oryginałów rachunków za poniesione koszty; w przypadku dostarczenia kopii rachunków prosimy dodatkowo o załączenie oświadczenia osoby ubezpieczonej, że nie występowała i nie będzie występowała do innych zakładów ubezpieczeń o zwrot ww. kosztów
Zgłoszenie roszczenia z umowy grupowego ubezpieczenia pracowników z tytułu śmierci w wyniku NW
- dokumentacja medyczna stwierdzająca bezpośrednią przyczynę zgonu
- oryginał aktu zgonu lub oryginał poświadczenia notarialnego aktu zgonu
- raport prokuratury
- wynik sekcji zwłok (jeśli została przeprowadzona) lub statystyczna karta zgonu
- odpis aktu małżeństwa lub odpis aktu urodzenia (jeśli beneficjentem jest potomstwo lub małżonek osoby ubezpieczonej)
- potwierdzona notarialnie kopia dowodu osobistego beneficjenta
- akt poświadczenia dziedziczenia lub wynik postępowania spadkowego – w przypadku osób ubiegających się o świadczenie, które nie były ubezpieczone pod numerem polisy ubezpieczonego oraz nie zostały wskazane jako beneficjenci
Zgłoszenie roszczenia NNW z tytułu grupowego ubezpieczenia uczestników wyjazdu/imprezy sportowej
- kopia pełnej dokumentacji medycznej związanej z wypadkiem (m.in. kopii karty informacyjnej leczenia szpitalnego oraz zaświadczenia o zakończeniu procesu leczenia i rehabilitacji)
- kopia raportów policyjnych oraz wyniku badania na zawartość alkoholu we krwi Osoby Ubezpieczonej (jeżeli zostały sporządzone)
w przypadku ubezpieczenia obejmującego zwrot kosztów leczenia powypadkowego dodatkowo:
- oryginały rachunków za poniesione koszty, a w przypadku dostarczenia kopii rachunków prosimy dodatkowo o załączenie oświadczenia osoby ubezpieczonej, że nie występowała i nie będzie występowała do innych zakładów ubezpieczeń o zwrot ww. kosztów.
Jeśli roszczenie dotyczy śmierci osoby ubezpieczonej
- dokumentacja medyczna stwierdzająca bezpośrednią przyczynę zgonu
- raport prokuratury
- wynik sekcji zwłok (jeśli została przeprowadzona)
- oświadczenie o ustanowieniu beneficjenta
- odpis aktu małżeństwa lub odpis aktu urodzenia (jeśli beneficjentem jest potomstwo lub małżonek osoby ubezpieczonej)
- potwierdzoną notarialnie kopię dowodu osobistego beneficjenta
- oryginał aktu zgonu lub kopię potwierdzoną notarialnie
Zgłoszenie roszczenia z umowy ubezpieczenia członków stowarzyszenia/związku
- kopia pełnej dokumentacji medycznej związanej z wypadkiem (m.in. kopia karty informacyjnej leczenia szpitalnego oraz zaświadczenia o zakończeniu procesu leczenia i rehabilitacji)
- kopia raportów policyjnych oraz wyniku badania na zawartość alkoholu we krwi osoby ubezpieczonej (jeżeli zostały sporządzone)
- w przypadku ubezpieczenia obejmującego zwrot kosztów leczenia powypadkowego prosimy o załączenie oryginałów rachunków za poniesione koszty; w przypadku dostarczenia kopii rachunków prosimy dodatkowo o załączenie oświadczenia osoby ubezpieczonej, że nie występowała i nie będzie występowała do innych zakładów ubezpieczeń o zwrot ww. kosztów
Brakujące dokumenty
Brakujące dokumenty (w tym oryginały rachunków) prosimy dostarczyć mailem: szkodypodrozne@colonnade.pl lub na adres
Colonnade
Dział Likwidacji Szkód
ul. Prosta 67
00-838 Warszawa
Informacje na temat statusu szkody
szkody@colonnade.pl lub +48 22 528 51 00, pon.-czw. 9.00 - 17.00 oraz pt. 9.00 - 16.00.
Informacje dotyczące zakresu ubezpieczenia
+48 22 528 51 00, pon.-czw. 9.00 - 17.00 oraz pt. 9.00 - 16.00.
Podczas podróży przydarzył się wypadek i potrzebujesz pilnej pomocy medycznej?
Skontaktuj się z naszym Centrum Assistance czynnym 24/7
W aplikacji możesz zgłosić potrzebę umówienia wizyty medycznej bez rozmowy z Centrum Assistance lub połączyć się z Centrum Assistance dzwoniąc przez Internet.
Podczas korzystania z aplikacji upewnij się, że masz włączone wifi – w przeciwnym razie zostaniesz obciążony kosztem transmisji danych zgodnie z cennikiem kraju, z którego zadzwonisz.
Nie potrzebujesz pilnej pomocy, ale chcesz zgłosić szkodę z ubezpieczenia turystycznego?
To równie proste!
- Z listy poniżej wybierz odpowiedni wariant swojego ubezpieczenia
- Przeczytaj przydatne informacje oraz sprawdź, jakie dokumenty będą potrzebne
- Kliknij w kafelek pod właściwą sekcją, aby przejść do formularza zgłoszenia online
Zgłoszenie roszczenia z umowy grupowego ubezpieczenia pracowników w podróży z tytułu NNW
- kopia/skan pełnej dokumentacji medycznej związanej z wypadkiem (kopia karty informacyjnej leczenia szpitalnego oraz zaświadczenia o zakończeniu procesu leczenia i rehabilitacji)
- raporty policyjne oraz wyniki badania na zawartość alkoholu we krwi osoby ubezpieczonej (jeżeli zostały sporządzone)
Jeśli roszczenie dotyczy śmierci osoby ubezpieczonej należy dołączyć:
- dokumentację medyczną stwierdzającą bezpośrednią przyczynę zgonu
- raport prokuratury
- wynik sekcji zwłok (jeśli została przeprowadzona)
- oświadczenie o ustanowieniu beneficjenta
- odpis aktu małżeństwa lub odpis aktu urodzenia (jeśli beneficjentem jest potomstwo lub małżonek osoby ubezpieczonej)
- potwierdzoną notarialnie kopię dowodu osobistego beneficjenta
- oryginał aktu zgonu lub kopię potwierdzoną notarialnie
Zgłoszenie roszczenia dotyczące opóźnienia/utraty bagażu, opóźnienia/odwołania lotu pracowników
- oryginały rachunków za poniesione koszty
- kopie biletów lotniczych/rezerwacji internetowej oryginalnego planu podróży
- kopia zaświadczenia od przewoźnika potwierdzającego zaistniałe zdarzenie
- inne dokumenty potwierdzające niemożność odbycia podróży
Zgłoszenie roszczenia zwrotu kosztów leczenia pracowników
- oryginały rachunków za poniesione koszty leczenia
- kopia zaświadczenia lekarskiego zawierającego diagnozę medyczną
- kopie raportów policyjnych (jeżeli zostały sporządzone)
Zgłoszenie roszczenia z tytułu ubezpieczenia mienia osobistego pracowników
- raporty policyjne
- dokumenty potwierdzające własność utraconego mienia (rachunki, gwarancje itp.)
- inna dokumentacja potwierdzająca utratę/uszkodzenie mienia
Zgłoszenie roszczenia z tytułu zwrotu kosztów leczenia dla klientów Medicover
- wypełniony formularz zgłoszenia roszczenia
- oryginały rachunków za poniesione koszty leczenia
- zaświadczenie lekarskie zawierające diagnozę medyczną
- raporty policyjne (jeżeli zostały sporządzone)
Brakujące dokumenty
Brakujące dokumenty dotyczące zgłoszenia z tytułu NNW lub śmierci prosimy dostarczyć mailem: travelowe@colonnade.pl lub na adres
Colonnade
Dział Likwidacji Szkód
ul. Prosta 67
00-838 Warszawa
Brakujące dokumenty dotyczące pozostałych zgłoszeń prosimy dostarczyć mailem: szkodypodrozne@colonnade.pl lub pocztą na wskazany adres.
Informacje na temat statusu roszczenia z umowy grupowego ubezpieczenia pracowników w podróży z tytułu NNW
travelowe@colonnade.pl lub pod nr telefonu +48 22 528 51 00, pon-czw. 9.00-17.00 oraz pt. 9.00-16.00.
Informacje na temat statusu pozostałych roszczeń
- z tytułu opóźnienia/utraty bagażu, opóźnienia/odwołania lotu pracowników
- z tytułu ubezpieczenia mienia osobistego pracowników
- z tytułu zwrotu kosztów leczenia pracowników
- z tytułu zwrotu kosztów leczenia dla klientów Medicover
szkodypodrozne@colonnade.pl lub w Centrum Assistance pod nr telefonu +48 22 483 39 70.
Z nami masz pełne wsparcie – zarówno w sytuacjach nagłych, jak i przy formalnościach.
Bez stresu, bez komplikacji – dokładnie wtedy, gdy tego potrzebujesz.
Zgłoszenie roszczenia dotyczącego uszkodzonego mienia osoby trzeciej
- specyfikacja uszkodzonego mienia (nazwa producenta, model, wymiary, materiały itp.)
- dowód własności uszkodzonego mienia
- zdjęcia uszkodzonego mienia
- kosztorys/faktura za naprawę ze specyfikacją
- protokół szkody spisany z Ubezpieczonym/administracją/ochroną
- tytuł prawny do lokalu, jeśli ma zastosowanie
- wypełnione oświadczenie
Zgłoszenie roszczenia dotyczącego uszkodzonego pojazdu osoby trzeciej
- dowód rejestracyjny uszkodzonego pojazdu
- zdjęcia pojazdu:
- bok i przód pojazdu z widoczną tablicą rejestracyjną
- drugi bok i tył pojazdu z widoczną tablicą rejestracyjną
- zdjęcie numeru VIN,
- zdjęcie licznika z widocznym przebiegiem pojazdu
- zdjęcia uszkodzeń pojazdu: ogólne i zbliżenie
- wypełnione oświadczenie – jeśli pojazd jest przedmiotem umowy leasingu, to prosimy o przedłożenie upoważnienia od firmy leasingowej
- kosztorys naprawy pojazdu/faktura za naprawę ze specyfikacją
OC - szkoda na osobie
- szczegółowy opis okoliczności
- określenie kwoty roszczenia wraz z uzasadnieniem
- kopia pełnej dokumentacji medycznej związana z wypadkiem (m.in. kopia karty informacyjnej leczenia szpitalnego, zaświadczenie o zakończeniu procesu leczenia i rehabilitacji)
- rachunki za poniesione koszty leczenia i rehabilitacji
- zdjęcia miejsca zdarzenia
- wypełnione oświadczenie
Dokumenty
Dokumenty prosimy dostarczyć mailem: szkody@colonnade.pl lub na adres
Colonnade
Dział Likwidacji Szkód
ul. Prosta 67
00-838 Warszawa
Informacje na temat statusu szkody
szkody@colonnade.pl lub +48 22 528 51 00, pon.-czw. 9.00 - 17.00 oraz pt. 9.00 - 16.00.
Informacje dotyczące zakresu ubezpieczenia
+48 22 276 26 01, pon.-pt. 8.00 - 18.00.
Zgłoszenie szkody z umowy ubezpieczenia środowiskowego
Zgłoś szkodęDokumenty
Dokumenty prosimy dostarczyć mailem: szkody@colonnade.pl lub na adres
Colonnade
Dział Likwidacji Szkód
ul. Prosta 67
00-838 Warszawa
Informacje na temat statusu szkody
szkody@colonnade.pl lub +48 22 528 51 00, pon.-czw. 9.00 - 17.00 oraz pt. 9.00 - 16.00.
Informacje dotyczące zakresu ubezpieczenia
+48 22 276 26 01, pon.-pt. 8.00 - 18.00.
Zgłoszenie szkody z umowy ubezpieczenia majątkowego
- zdjęcia uszkodzeń mienia
- notatka służbowa
- oświadczenie sprawcy
- kosztorysy i/lub wyceny napraw
- raport / notatka Policji ze zdarzenia lub nr sprawy i nazwa jednostki prowadzącej
- faktury końcowe
- wypełnione oświadczenie
Dokumenty
Dokumenty prosimy dostarczyć mailem: szkody@colonnade.pl lub na adres
Colonnade
Dział Likwidacji Szkód
ul. Prosta 67
00-838 Warszawa
Informacje na temat statusu szkody
szkody@colonnade.pl lub +48 22 528 51 00, pon.-czw. 9.00 - 17.00 oraz pt. 9.00 - 16.00.
Informacje dotyczące zakresu ubezpieczenia
+48 22 276 26 01, pon.-pt. 8.00 - 18.00.
Zgłoszenie szkody z umowy ubezpieczenia transportu morskiego
- zlecenie na transport
- faktura handlowa
- list przewozowy
- protokół uszkodzenia
- protokół zalania kontenera (przy zalaniu)
Zgłoszenie szkody z umowy ubezpieczenia transportu drogowego
- zlecenie na transport
- list przewozowy
- CMR (w przypadku transportu międzynarodowego)
- faktura handlowa
- protokół uszkodzenia / braków
Zgłoszenie szkody z umowy ubezpieczenia OCPD
- licencja na wykonanie przewozu (zwykła, nadgabaryt)
- dokumenty kierowcy
- dokumenty pojazdu
- oświadczenie kierowcy
- zlecenie na transport
- przebieg trasy (tachograf)
- wydruk temperatur (dot. uszkodzeń termicznych)
- zdjęcia uszkodzonego towaru
- faktura
- protokół utylizacji
- kosztorys, oferta (w przypadku naprawy uszkodzonego mienia)
Dokumenty
Dokumenty prosimy dostarczyć mailem: szkody@colonnade.pl lub na adres
Colonnade
Dział Likwidacji Szkód
ul. Prosta 67
00-838 Warszawa
Informacje na temat statusu szkody
szkody@colonnade.pl lub +48 22 528 51 00, pon.-czw. 9.00 - 17.00 oraz pt. 9.00 - 16.00.
Informacje dotyczące zakresu ubezpieczenia
+48 22 276 26 01, pon.-pt. 8.00 - 18.00.
W celu zgłoszenia szkody prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +48 22 528 51 00, pon.-czw. 9.00–17.00 oraz pt. 9.00–16.00.
W celu zgłoszenia szkody dotyczącej produktu TAX PROTECT prosimy o skorzystanie z formularza na stronie https://vero24.pl/ lub kontakt telefoniczny pod numerem +48 112 05 92.